お問合せから導入後までの流れ
お問合せから導入後の流れ
導入のご検討
デモをご希望の場合は、当社のスタッフがあなたの会社へ訪問しデモを行います。質疑応答も行います。
ご提案とお見積
ご検討後、お見積をご希望の場合は、会社の業務に合うシステム提案書とお見積書を作成いたします。
ヒアリング
ご契約となりましたら、当社のシステムエンジニアが業務の流れや使用している伝票についてヒアリングを行い、システム開発に入ります。
納品と操作指導
システム開発後、納品と操作指導を行います。初期設定も当社で行うのですぐに使い始められます。
システム本稼働
操作方法を覚えたら、いよいよ本稼働です。稼働中に分からないことが出てきても、電話１本で対応いたします。
アフターフォロー
システム使用中に操作不明点や故障が起きても大丈夫です。すぐに対応いたします。追加料金が発生することはございません。
ITサポート
青果業システム以外でのPC周辺トラブルも電話１本で対応いたします。ITに関する困ったを気軽に相談できるので安心です。
よくある質問
Q＆A
よくある質問
Q＆A
但し、マスタデータ、取引データの仕様が販売管理ソフトにより異なります。
お客様が安心して使える様に、予め、データの移行が出来るか否かのテストをさせていただきますので、
御安心下さい。
ハード保守やソフトウェア保守なども含まれておりますので導入後に発生する費用は
事務の消耗品のみです。(コピー用紙など)※伝票プログラム修正なども別途費用は掛かりません。
パソコンが苦手な人でも使えるための機能が豊富に搭載されています。
例えば、パソコンに慣れていない人でも簡単に入力していただけるように入力画面には
「これから印刷する伝票」がそのまま表示されます。データの入力で迷うことはありません。
システムを稼働することができるサーバーモデルがございます。対応可能か否か、
一度、お客様のパソコンの仕様などを確認させていただきます。対応可能と確認できましたら、
今あるパソコンを接続し販売管理システムを稼働することが出来ます。サーバーモデルはコチラ
導入後のサポートもしっかりと行います。故障しても訪問して修理にお伺いします。
また、操作でわからないところは、お電話で対応いたします。担当者が定期的に訪問いたしますので、
機械の様子、運用についてなど問題がないか確認させていただきます。
もちろん無償で対応させていただいております。導入後に別途サポート料金はかかりませんのでご安心下さい。
インターネット経由でプログラムの修正、操作説明等を行えますので、
距離に関係なく安心してお使いいただけます。もちろんお電話でのお問い合せはサポートに含まれているので、別途費用は発生しません。スカイプやZOOMを利用したサポートに活用しております。
詳しいサポート地域はコチラ
その中に、「データ自動バックアップ」というサポートがあり、
カシオのセキュリティ強化されたクラウドに毎日のデータが自動保存されるので、万が一データが消えてしまっても、
昨日までのデータをいつでも復旧することが出来るので、ご安心下さい。
他社の販売管理ソフトの
データは
移行できますか？
移行したいデータがCSV形式で出力できれば、そのデータを取り込むことは可能です。但し、マスタデータ、取引データの仕様が販売管理ソフトにより異なります。お客様が安心して使える様に、予め、データの移行が出来るか否かのテストをさせていただきますので、御安心下さい。
導入後にかかる
他の費用はありますか？
カシオ青果業向け販売管理システムには１１の安心サポートパックが付いています。ハード保守やソフトウェア保守なども含まれておりますので導入後に発生する費用は事務の消耗品のみです。(コピー用紙など)※伝票プログラム修正なども別途費用は掛かりません。
パソコンに詳しくなくても
使えますか？
青果業向け販売管理システムはパソコンが苦手な人向けに誕生しました。
パソコンが苦手な人でも使えるための機能が豊富に搭載されています。
例えば、パソコンに慣れていない人でも簡単に入力していただけるように入力画面には
「これから印刷する伝票」がそのまま表示されます。データの入力で迷うことはありません。
今、使っている
パソコンは使えますか？
カシオの青果業システムには、今お使いの既存のパソコンを 複数台接続し、
システムを稼働することができるサーバーモデルがございます。対応可能か否か、
一度、お客様のパソコンの仕様などを確認させていただきます。対応可能と確認できましたら、
今あるパソコンを接続し販売管理システムを稼働することが出来ます。
サポートは別途有償ですか？
カシオ青果業システムには６年間無償の安心サポートパックが付いているので、
導入後のサポートもしっかりと行います。故障しても訪問して修理にお伺いします。
また、操作でわからないところは、お電話で対応いたします。担当者が定期的に訪問いたしますので、
機械の様子、運用についてなど問題がないか確認させていただきます。
もちろん無償で対応させていただいております。導入後に別途サポート料金はかかりませんのでご安心下さい。
サポート内容は
地域によって違いますか？
当社より遠隔地の会社様にはインターネットを利用したサポートをさせていただいております。
インターネット経由でプログラムの修正、操作説明等を行えますので、
距離に関係なく安心してお使いいただけます。もちろんお電話でのお問い合せはサポートに含まれているので、別途費用は発生しません。スカイプやZOOMを利用したサポートに活用しております。
地震や火災などによる
データ破損時の対策は？
青果業システムには安心サポートパックが付いております。その中に、「データ自動バックアップ」というサポートがあり、カシオのセキュリティ強化されたクラウドに毎日のデータが自動保存されるので、万が一データが消えてしまっても、昨日までのデータをいつでも復旧することが出来るので、ご安心下さい。
カシオ青果業システムのフルサポート内容
